Ang Tiwala Ay Itinatayo sa Pamamagitan ng mga Solusyon – Mga Tunay na Kaso at Paraan mula sa Aming Mga Pagtutulungan sa Kliyente

Itinatag ang Ocan noong 2015, matatagpuan sa distrito ng mataas na teknolohiyang pag-unlad ng lungsod ng Suzhou. Ang Ocan ay pangunahing nakikibahagi sa paggawa, pananaliksik, at pagpapaunlad ng mataas na kalidad na mga polymer sheet at film materials. Halimbawa nito ang PVC at PET sheets at rolls, na malawakang ginagamit sa pagpi-print, packaging, vacuum forming, school supplies, dekorasyon, at iba pang industriyal na larangan! Mayroon kaming 23 advanced na production lines at 230 manggagawa. Higit sa 20 na manggagawa ang may karanasan na 25 taon sa produksyon at pamamahala; mayroon din kaming propesyonal na sales at QC team. Nagbibigay kami ng propesyonal na online service na bukas 7 araw sa isang linggo, 24 oras sa isang araw. Ang aming taunang kakayahan ay higit sa 40,000 tonelada. Kinilala kami ng ISO 9001. Lahat ng aming produkto ay pumasa sa RoHS at 6P test. Na-export na namin ang aming mga produkto sa higit sa 59 bansa na may kompetitibong presyo at mahusay na kalidad. Ang aming pangunahing merkado ay: Timog Amerika, Asya, Gitnang Silangan, at Europa!

Bakit ang dami-dami na ng mga customer na pumipili ng Ocan? Nakakaranas ka rin ba ng iba't ibang problema habang naka-collaborate ka? Paano namin ito nasolusyunan? Ilista natin ang ilang karaniwang problema at ang aming mga solusyon mula sa Ocan. Darating at tingnan natin kasama ninyo!

Sumusunod nang mahigpit sa mga disposisyon tungkol sa pagkumpidensyal na nakasaad sa kontrata ng kliyente.

Maaaring may partikular na mga kinakailangan ang ilang customer para sa mga custom na pattern at disenyo, at humihiling sila ng pagkumpidensyal. Karaniwan, isinasama namin sa kontrata ang probisyon na bawal ang pagbebenta sa ibang customer. Mahigpit naming sinusunod ang mga kasunduan at tuntunin tungkol sa pagkumpidensyal na mayroon kami sa mga customer.

Ano ang dapat gawin kung may mga isyu sa kalidad ng produkto?

Matapos matanggap ang mga reklamo ng customer, magrereply kami agad nang walang anumang pagkaantala o pag-iwas; mabilis na tukuyin ang responsibilidad, kung sino ang may sala—kami o ang customer; magbigay ng mga tiyak na solusyon at harapin ayon sa antas ng pinsala; proaktibong sundin ang mga serbisyo pagkatapos ng benta, kumpirmahin ang kasiyahan ng customer, at subaybayan ang paggamit ng customer sa produkto; para sa mga problema na lumabas, i-optimize ang produksyon, inspeksyon sa kalidad, at proseso ng pagpapadala, tulad ng pagpapataas ng dalas ng random inspection sa mga pangunahing parameter, pagkuha ng litrato bago ipadala upang patunayan ang mga espesipikasyon, at pagbibigay ng mga user manual ng produkto sa mga customer, atbp.

Paano makikipagkomunikasyon at lutasin ang mga hindi pagkakasundo na lumilitaw habang isinasagawa ang kontrata?

Ang pangunahing prinsipyo ay "lutasin muna ang problema, pagkatapos ay tukuyin ang responsibilidad".

1. Agad na sumagot sa mga reklamo ng customer at ibigay ang malaking halaga sa isyu.

2. Ang kliyente ay nagbibigay ng ebidensya (tulad ng mga larawan, video) at mga numero ng batch, habang ang panloob na koponan ay agad na kinukuha ang mga rekord ng produksyon, mga ulat ng pagsusuri sa kalidad, at mga sample ng batch ng mga produkto para sa obhetibong paghahambing.

3. Magmungkahi ng mga praktikal na solusyon batay sa mga katotohanan, tulad ng muling pagpapadala o pagbibigay ng kompensasyon sa pamamagitan ng diskwento.

4. Anuman ang kasunduan sa paglutas, kailangang ikumpirma ito sa pamamagitan ng karagdagang kasunduan o pagsasatitik upang malinaw na itala ang usaping ito bilang "huling nalutas", upang mapanatili ang pangmatagalang ugnayan.

Kung interesado ka sa anumang aming produkto o serbisyo na nakakapasadya, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin. Inaasam namin ang pagtatatag ng matagumpay na ugnayang pangnegosyo sa mga bagong kliyente sa buong mundo sa malapit na hinaharap! Ang aming pananaw ay: Lumikha ng isang kumpanyang pambansang antas na may kalidad na pandaigdigan, gawin ang Ocan na nangungunang tatak sa industriya ng plastik na materyales.